韩玉臣,吉林省吉林市人,1954年出生,高级经济师,河北省省管优秀专家,现任河北邯郸阳光百货集团党委书记、总经理、新世纪商业广场董事长。第十届全国人大代表、全国“五一”劳动奖章获得者、中国优秀企业家、全国商业优秀创业企业家、河北省最佳企业家、河北省商贸流通服务业十大杰出企业家、促进河北商贸服务业改革发展十大风云人物。
一、与时俱进,做大做强企业
2003年以来,韩玉臣带领阳光百货集团新建了新世纪商业广场二期、阳光龙湖商城,发展了阳光连锁超市和阳光家电配送,扩展了武安新世纪广场、永年万盛商场等周边区县连锁网络。企业营业面积由2002年底10万平方米上升到25.5万平方米,增长155%。固定资产由2亿元上升到6.3亿元,增长208%。年销售由7亿元上升到16亿元,增长127%。从业人员由6122人上升到12500人,翻了一番。阳光集团成为全国服务业500强企业、中国连锁百强企业、河北省商贸流通服务业十大品牌企业。
二、发展连锁,积极推进物流现代化
韩玉臣组建了阳光连锁配送中心,更新换代公司计算机系统,开通了各门店的DDN线路,实现了家电、日化、食品的统一配送。采用网点改造、场地租赁等形式发展了10家连锁超市,丰富了食品、日用品市场供应,方便了百姓生活。采用股份合作制形式组建了1.5万平方米的阳光生活电器广场和9家家电卖场。创新经营模式,新世纪广场成为全省第一家集购物、餐饮、健身娱乐为一体的“销品摩”,使邯郸商业从经营环境、业态组合到商品品位均领先于周边城市。
三、诚信经营,以文兴商
韩玉臣董事长要求企业始终把消费者利益放在首位,大力弘扬“以诚为本,视信如金”的经营理念,坚持高品质、低价位经营。商品明码实价,统一管理,微机制单,无障碍查询。促销广告和活动严格审批,取信于民,不搞购物返券、虚假打折等误导消费者的促销活动。把营销与文化有机结合起来,在邯郸商界首家导入CI系统,统一企业理念、标识和员工行为规范。持之以恒推行“人性化、个性化、亲情化”服务,不断提升员工服务质量。三大商场积极举办具有文化特色的促销活动,以文兴商,提升了邯郸商业的文化含量。
四、以人为本,打造和谐企业
韩玉臣总经理强调以人为本,要求企业不断改进对员工的管理,强化人文式关怀,形成“亲情、和谐”的企业文化氛围;重视企业党建和思想政治工作,推行企务公开、民主监督和廉政建设;致力于企业员工的全面发展,强化教育培训,开展阳光理念教育、阳光发展二十年教育,不断提升员工业务技能和思想境界。他情系社会,多次为灾区捐款捐物。非典期间推出的小分队义务送货上门活动,受到群众广泛赞誉和政府表彰。
五、在商言商,刻苦钻研经济理论
零售业是竞争最激烈的行业。几年来,韩玉臣为企业的发展,为12000名员工的生计和邯郸商业的发展煞费苦心,殚精竭虑,没有节假日,没有星期天,早来晚走,常常工作到深夜。为适应现代商业经营需要,坚持自学现代商业经济理论,并参加了厦门大学EMBA班,提升了理论水平。在《邯郸日报》发表的分析入世对邯郸影响的文章引起市长重视,专门做出批示要求有关部门借鉴。在全国商业研讨会上的发言,赢得专家学者赞同,被会刊转发。应邀到中国人民大学和河北经贸大学演讲,被河北经贸大学聘为客座教授。