据阳光人寿河北分公司总经理张新升介绍，“十大理赔服务升级举措”。其中主要包括，投入巨资打造“理赔服务导航系统”和“理赔自动处理系统”、全国力行“千元案件及时结案”、“理赔报案多渠道”、“标准理赔申请2日批复”、“理赔逾期给付利息”等一系列制度，旨在通过保险公司实际行动为广大客户创造更贴心更方便的理赔体验，以此改善和优化理赔流程，提高理赔服务时效。

    同时，本届客服节恰逢上海世博会隆重举办，为了让更多客户安心游世博，该公司特意推出“安心世博游意外保障计划”，并免费赠送给公司所有保险期限超过一年的客户，他们只需要在入园之前向阳光保险全国统一客服专线95510致电完成投保流程，就能享受游园期间每人累计5000元保额的意外医疗险和5万元保额的意外身故险。

    阳光人寿还将陆续开展“健康养生专家全国巡讲”、“中西医专家客服门店义诊”等一系列丰富多彩的活动。向长期支持公司发展的客户表示诚挚谢意，公司将在8月份组织110名客户代表前往上海世博园参观游览，让客户同时感到：城市和阳光，让生活更美好！

    据了解，阳光人寿河北分公司自成立以来，一直秉持对客户诚信和关爱的企业文化，力求为客户提供最优质、最周全、最满意的服务。在2009年，阳光人寿就提出“WE CARE！我们关心您！”的客户服务理念，并从信守承诺、礼仪服务、便捷高效、关怀体贴四个方向出发，不断完善和创新客户服务举措，最终形成阳光人寿“十大服务承诺”和“十大服务特色”，使公司整体客户服务的水平不断得到提升。