今年前三月，该行主要业务发展迅速。截至3月末，储蓄存款新增203亿元，居全国系统第四位、省内同业第一位；个人理财产品实现销售140亿元，同比增加46亿元；销售品牌金、账户金4.8吨；人民币各项贷款新增122亿元，其中个人贷款新增42亿元；国内贸易融资余额突破84亿元；发放“网贷通”小企业贷款2.8亿元。

　　据介绍，为进一步提升个人金融业务市场竞争力，该行将从5月至6月开展主题为“共航2010财智今春”的综合营销活动。活动分春潮、春谊、赢春、咏春四个板块同时展开。针对当前居民投资理财需求特点，活动期间，该行将力推“如意金银”系列贵金属买卖、财富管理、网上银行、网贷通、网上银行、手机银行、个人理财、基金定投、代理保险、个人经营贷款等多款理财新产品。为增加活动的吸引力，客户办理人民币储蓄、基金认购/申购、银保通投保、贵金属买卖等相关业务，该行将对客户进行相应积分奖励，奖品丰富，形式多样，同时还将举行丰富多彩的与客户联谊活动，将深入到企业、社区、高校、军营开展现场服务和宣传。

　　从建设国际一流现代金融服务企业的需要出发，工行将2010年确定为全行“服务价值年”，着力解决客户排长队、投诉等问题，并建立广泛的社会监督体系。该行通过服务明星评选、行长坐堂、网点标准化建设等一系列有针对性的举措，切实提高服务竞争能力。