▲▲开栏的话 日前,我省品牌建设“示范工程”正式启动。此项工程是落实省委、省政府《关于加快构建现代产业体系的指导意见》,加快经济发展方式转变的一项重要举措,旨在发挥品牌建设示范企业的典型引路作用,在先进制造业、现代服务业、现代农业等领域,形成一批竞争实力强、生产规模大、科技含量和附加值高、具有自主知识产权的名优品牌,加快推进产业结构调整和现代产业体系建设。即日起,本报推出《品牌建设/示范工程》栏目,推介我省企业在品牌建设方面的成功经验,敬请关注。
一个城市的商业需要一面旗帜,北人集团就是石家庄乃至全省商业的旗帜。
自2000年7月4日挂牌成立以来,北人集团连续8年销售额和上缴利税额分别以35%和15%的速度增长,累计实现销售425亿元,上缴利税9.1亿元……北人集团以其独特的锐气和魅力,将“北人”、“北国”打造成为河北商界当之无愧的第一品牌。
“狭路相逢勇者胜,勇者相逢谁胜?”
“狭路相逢勇者胜,勇者相逢谁胜?”北人集团总裁白珊曾向集团全体管理干部发问。“智者。”答案唯一。
“智”、“勇”,正契合了北人集团“勇争第一”的企业精神。
多年来,面对波诡云谲的商业竞争,正是凭借这种“勇争第一”的精神,北人集团成功地实现了裂变式跨越,仅用不到十年的时间,就将当初仅有的两家门店拓展到目前的四大业态66家门店,年销售额也从10亿元上升到100亿元,成为河北商界一颗耀眼的明星。
如果说,当中国加入WTO后,在一片“狼来了”的惊呼声中,北人集团发出“‘羊’要吃掉‘狼’”的誓言时,人们眼中闪现的是惊疑,那么随后北人一系列出奇制胜的“大手笔”,便使人们不得不深感信服——
2000年集团成立之初,北人即看中超市这一正处萌芽期业态的巨大发展前景,果断出手,很快北国超市就遍布了石家庄的大街小巷,如今16家超市家家生意兴隆。家电连锁、珠宝连锁紧随其后,随着大中等外来电器卖场的销声匿迹,北国的22家店悄然崛起,30余家珠宝连锁店去年营业额达到7个亿;
2004年,益友百货租赁了石家庄珠璧城的物业,为集团积累了低成本扩张的经验,随着这个经验的不断复制,北人以66家门店的规模,一举成为河北商业的航空母舰……
通过不断地“强身健体”,北人集团跻身于中国商业集团领军阵营,开始与国内一线商家同台共舞,在此过程中,他们把“北人”作为品牌运营,规模优势、管理优势、资金优势、人力资源优势得到了加速释放和发挥。“凭借‘北人’、‘北国’充满活力和号召力的品牌,我们可以在各种谈判中拥有较高的话语权,在招商、引进品牌的过程中更好地发挥主动性。”白珊自信地对记者说。
“和GUCCI这样的国际品牌一起与别人谈合作,那是怎样的竞争优势?” 今年一月,北人集团周大福珠宝单日销售突破200万,单月销售突破1000万,居其全国900多家分店第一位。
“出于对老国企的固有印象,当初周大福勉强将石家庄的代理权交给我们。”集团一位负责人告诉记者,不过由于业绩良好,两年前周大福将其河南、天津的代理权也交给了北国,“现在,我们不仅与周大福、六福、英皇等珠宝品牌合作愉快,还推出了自己的黄金品牌——金殿珠宝,并将其从河北做到了山东。” 这次合作,使北人认识到,对国际知名品牌引进的绝不仅仅是商品,还有其背后深厚的文化,以及先进的管理流程、运营模式和品牌理念,白珊认为“这样的学习远比参观考察更能切入实质。”
自此,北人集团开始与国际知名品牌频频联手,国际顶级化妆品品牌DIOR、兰蔻、倩碧,国际著名休闲服饰JEEP、LEE、LEVI'S,德国百年巨匠品牌万宝龙……从2005到2009年间,平均5天就有一个国际国内一线品牌上柜,几乎所有品牌开柜当天都创造了其全国销售新高,特别是DIOR开业当天42.6万元的销售额,和GUCCI开业9小时销售158.7万的记录,更是将品牌引进推向了高潮。
在与大品牌的合作中,北人集团的品牌形象也得以提升,许多国际品牌商表示,只要是有北人集团的城市,他们落户时就会首选北人。“与大鳄共舞,是北人集团打造自身品牌的独门秘籍,”与这些一线品牌结成战略合作,是北人在未来市场竞争中得天独厚的商业资源,对此,白珊有着更深的考虑,“和GUCCI这样的国际品牌一起与别人谈合作,那是怎样的竞争优势?”
“引导消费,商业企业必须先行一步。” 今年北国商城14周年店庆当天,顾客人数超20万人,营业收入达8000万元,均创我省商业企业单日单店客流和销售的新高,而客流和销售高峰都出现在当晚7时以后。据悉,那天是北国14周年店庆,营业时间延长至凌晨2点,夜场消费异常火爆。
对于北国而言,这样的夜场消费盛宴已经不是第一回了。
很多石家庄人都清晰地记得,早在2001年12月31日,北人集团就在全省最早开辟了夜场销售模式,在给省会市民带来新鲜体验的同时,也给北国商城带来了10余万人次的客流和1000万元的营业收入,而“北国夜经济”也成为一个新的营销品牌。
“引导消费,商业企业必须先行一步。”白珊表示。秉承这一理念,北人在省会甚至全省商业企业中,一直充当着引领者的角色,创造了多个第一:第一个创新营销方式开展“送券”和“满额减”促销,第一个请明星代言助阵……
当然,真正使北人具有品牌魅力的,还是其诚信的经营和贴心的服务,以及一贯的社会责任感:无论是开业之初即定立的“至真至诚”经营宗旨,还是每年200万元的信誉保证金和“可退可不退以退为主,可换可不换以换为主”的承诺;无论是优美舒适的购物环境,还是细致入微的贴心服务;无论是对印度洋海啸、汶川地震灾民的捐款,还是对弱势群体的救助,都使越来越多的消费者成为其忠实的拥趸者,使北人品牌成为一块金字招牌,并且还在不断延伸拓展……